Services

Service après-vente

Parce que PROMODAR souhaite vous assurer un achat en toute sérénité, notre service après vente vous accompagne pour tous les besoins d’entretien ou de réparation ou d’installation de vos produits. Toutes nos prestations sont, par ailleurs, enregistrées et remontées à nos experts qualité afin d’améliorer en continu la qualité de nos produits.
Notre SAV s’engage à :

L’entretien et la réparation de tous les produits

Que votre produit soit sous garantie ou non, qu’il ait été acheté chez PROMODAR ou chez un de nos distributeurs, notre équipe SAV magasin est à votre disposition pour l’entretien ou la réparation de votre bien.

Installation

Pour tous les achats des produits distribué par PROMODAR l’installation et la mise en marche est assuré par notre équipe SAV. Nos techniciens vous porte conseil pour la meilleur utilisation de nos produit.

Des délais respectés

Parce qu’une panne n’arrive jamais au bon moment et que l’on a toujours besoin de pouvoir s’organiser, PROMODAR s’engage à réparer vos produits dans les meilleurs délais. Nous nous engageons sur un délai de 48 à 72h pour installation, mise en marche, diagnostic ou panne.

La transparence

Pas de mauvaise surprise ! Nous effectuons un diagnostic complet de vos produits et vous établissons un devis pour tous les produits sous garantie. Vous pouvez à tout moment consulter le statut de votre dossier en contactant votre SAV.

Des équipes compétentes

Nos techniciens sont formés pour répondre à tous les types de pannes et connaissent parfaitement les dernières technologies de matériel. Nos ateliers sont spécialement équipés pour diagnostiquer en conditions réelles les produits qui reviennent dans nos services après vente.